Документ описывает, на каких условиях вы пользуетесь сайтом weheat.ru
и оформляете заказ. Персональные данные — в отдельной
политике обработки персональных данных.
1. Кто мы
Продавец: Индивидуальный предприниматель Горелов Анатолий Сергеевич
Информация на сайте — приглашение делать заказы, а не публичная оферта.
Отправленная форма или добавленные в корзину позиции — это заявка: она ни к чему вас
не обязывает и не является заключённым договором. Договор считается заключённым, когда менеджер
подтвердил состав, цену и срок, а вы согласились с ними.
3. Цены и расчёт конфигуратора
Цены на сайте указаны в рублях и включают НДС, если не указано иное.
Конфигуратор считает стоимость по текущему прайсу и показывает ровно ту сумму, которая войдёт в счёт.
Цена фиксируется в момент подтверждения заказа менеджером; до этого она может измениться
вслед за прайсом производителя.
Если цена или наличие на сайте оказались неактуальными, мы сообщаем об этом до оплаты
и предлагаем актуальный вариант — списывать разницу задним числом мы не станем.
4. Оплата, доставка, самовывоз
Условия оплаты и доставки описаны на странице
«Доставка и оплата» и являются частью настоящего соглашения.
Заказ передаётся в работу после поступления оплаты.
5. Возврат и обмен
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если он не был в употреблении,
сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и документ об оплате.
Товар, изготовленный под ваши размеры и цвет (индивидуальная конфигурация), возврату
и обмену не подлежит, кроме случаев брака — это прямо предусмотрено законом.
При обнаружении недостатка действует гарантия производителя: мы принимаем обращение,
организуем проверку и по её результатам меняем товар, ремонтируем или возвращаем деньги.
Деньги возвращаем тем же способом, которым была получена оплата, в срок до 10 дней
с момента получения требования.
Если вы физическое лицо, к отношениям применяется закон «О защите прав
потребителей». Ничто в этом документе не ограничивает ваши права по этому закону.
6. Как пользоваться сайтом
Тексты, фотографии и структура каталога принадлежат нам или используются с разрешения
правообладателей. Копирование с указанием источника допустимо, коммерческое использование — нет.
Не нужно мешать работе сайта: перегружать его запросами, обходить защиту, автоматически
выкачивать содержимое.
Мы стараемся, чтобы характеристики и изображения были точными, но цвет на экране может
отличаться от реального — за этим и существует шоу-рум.
7. Ответственность
Мы отвечаем за то, что продали и привезли: за соответствие товара заказу,
за сроки, за гарантию. Мы не отвечаем за работу интернет-провайдеров и сторонних сервисов,
а также за последствия монтажа, выполненного не нами с нарушением инструкции производителя.
8. Споры
Сначала — обращение к нам: почти всё решается звонком или письмом на
info@weheat.ru. Срок ответа на претензию — 10 дней.
Если договориться не удалось, спор рассматривается в соответствии с законодательством РФ.
9. Изменения
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице; к вашему заказу
применяется та, что действовала в момент подтверждения. Дата последнего обновления —
29 июля 2026 года.
